Köpvillkor

Vi reserverar oss för fel i text och bilder. Priset som presenteras i kassan är det pris som gäller på produkten.

Ingent AB lovar att vi skall följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer samt att sunt förnuft skall råda före paragrafrytteri. För privatpersoner följer vi Distansavtalslagen & Konsumentköplagen, respektive Köplagen för företag. (www.kov.se) Du måste vara myndig för att handla hos oss, alternativt kunna uppvisa målsmans godkännande innan köp.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset – inga avgifter tillkommer. Vi använder Svea Webpay Checkout som betalningsleverantör för kort-, faktura-, del- och direktbanksbetalningar. inverterbutiken.se (Ingent AB) kan inte någon gång under eller efter ditt köp se dina kortuppgifter.

Efter att du lagt en vara i varukorgen och gått vidare till kassan väljer du betalningsalternativ. På vår hemsida är följande betalningsalternativ möjliga: – Kort: VISA/Mastercard – Faktura (30 dagars betalningsvillkor för företag och 14 dagar för privatpersoner ) – Delbetalning, endast för privatpersoner – Direktbank, endast för privatpersoner – Kontokredit (via Svea Webpay), endast för privatpersoner

Det är möjligt att ange en faktureringsadress och en annan leveransadress genom att identifiera dig med BankID. Fullständiga villkor för de olika alternativen i Svea Checkout hittar du i kassan.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera varan inom rimliga gränser och utan att varan skadas. I de fall som varan eller kablage bär tydliga spår av användning förbehåller vi oss rätten att göra prisavdrag med upp till 20% av priset.

Du har inte ångerrätt om: – varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas – om den tekniska plomberingen är bruten

När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Du har rätt att få tillbaka pengarna för ditt köp inom 14 dagar från det att vi mottagit produkten eller från det att du presenterat bevis på att den är återsänd till oss. Du bekostar frakten tillbaka till oss och vi skall återbetala hela beloppet för varan, inkl moms, eventuella avgifter etc. på samma sätt som du betalade.

För att utnyttja ångerrätten skall du använda blanketten i länken nedan: Ångerblankett

Garantier och service

Vi erbjuder ett (1) års garanti på alla produkter vi säljer. Om problem uppstår med varan under garantitiden erbjuder vi oss att i första hand reparera produkten och i andra hand att byta ut den.

Leveranser

När din beställning är genomförd kommer varan att skickas inom tre arbetsdagar, förutsatt att vi har den i lager. Vi kan alltid leverera de varor vi marknadsför, dock med längre leveranstid om produkten inte finns i lager. Skulle det av någon anledning övergå denna tid kommer Du att meddelas per e-mejl med en ny leveranstidpunkt och du kan då häva köpet. Detta gäller även specialbeställningar. I de fall en vara beställs som inte finns i lager framgår det av hemsidan och leveranstiden på produkter är i dessa fall 14-20 dagar.

Vi använder oss av Posten och DHL som fraktpartner.  Varorna levereras till ett ombud i närheten av leveransadressen och Du meddelas via SMS (om du angett ditt mobiltelefonnummer vid köpet) eller brev-avi. De produkter som levereras med DHL anländer till ett ombud nära Dig eller till adressen du angett efter överenskommelse med DHL. Legitimation krävs för att hämta ut din produkt från ombud och paketet ligger kvar i 12 dagar.

Vid genomfört köp erhåller Du omgående en bekräftelse på ditt köp med detaljer samt köpvillkor. Inverterbutiken säljer främst till kunder inom Sverige. Vi kan sälja till kunder i Norge och Danmark efter överenskommelse.

Alla produkter åtföljs av en manual. Denna går även att få i digitalt format efter önskemål.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara eller tjänst om varans eller tjänstens egenskaper avviker från det som avtalats eller som följer av lag. Vi ska ersätta dig för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen.

Vid reklamation skall du först ta kontakt med oss för att beskriva felet. Varan sänds därefter till; Ingent AB Transistorgatan 33 42135 V. Frölunda

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har skickat fel. Vid de tillfällen skall vi ersätta Dig inom 14 dagar från det att vi mottagit din reklamation. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid utbyte kommer vi att skicka en ny vara utan onödigt dröjsmål.

När du utnyttjat din ångerrätt ska du sända eller lämna tillbaka varan till oss. Äganderättsförbehåll Alla varor förblir Ingent ABs egendom till dess full betalning erlagts.

Privat Policy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person/företagsuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Väl mött!

Johannes Hedlund och David Stockman

Ingent AB Göteborg